Cara Kembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus usai Ganti HP

TRIBUNTORAJA.COM – Chat WhatsApp yang hilang saat pengguna mengganti ponsel bisa menjadi masalah besar, terutama jika percakapan tersebut menyimpan informasi penting.

Namun, hal ini bisa dihindari jika pengguna memahami cara mencadangkan dan memulihkan data WhatsApp dengan benar.

Untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang setelah ganti HP, pengguna perlu memahami beberapa skema pemulihan data.

Cara ini tergantung pada jenis perangkat yang digunakan, apakah sesama platform (Android ke Android atau iPhone ke iPhone) atau beda platform (Android ke iPhone dan sebaliknya).

Berikut penjelasan lengkapnya.

1. Dari iPhone ke iPhone

• Buka WhatsApp di iPhone lama, lalu masuk ke Pengaturan > Chat > Cadangkan Chat dan pilih Cadangkan Sekarang ke iCloud.
• Di iPhone baru, login menggunakan Apple ID/iCloud yang sama.
• Instal WhatsApp dan masuk menggunakan nomor yang sama.
• Pilih Pulihkan Riwayat Chat saat diminta, dan semua chat akan dikembalikan.

2. Dari Android ke Android

• Di HP lama, buka WhatsApp > Setelan > Chat > Cadangkan Chat, lalu pilih Google Drive.
• Pastikan akun Google yang digunakan terhubung dengan Google Drive.
• Di HP baru, login akun Google yang sama, instal WhatsApp, dan masuk dengan nomor yang sama.
• Pilih Pulihkan saat diminta untuk mengembalikan chat dari Google Drive.

Baca juga: Apple Resmi Rilis WhatsApp untuk iPad iOS setelah 15 Tahun

3. Dari iPhone ke Android

Syarat:

• Perangkat Android Samsung, Google Pixel, atau Android 12 ke atas.
• Aplikasi Samsung Smart Switch versi terbaru atau tool transfer data Google.
• Kabel USB-C to Lightning.
• WhatsApp versi terbaru di kedua perangkat.

Langkah-langkah:

• Reset HP Android ke pengaturan awal.
• Hubungkan iPhone ke Android via kabel.
• Pilih transfer data WhatsApp saat proses setup awal Android.
• Ikuti panduan pemindaian QR dari iPhone dan mulai transfer.
• Setelah transfer selesai, login WhatsApp di Android dengan nomor lama dan pulihkan data.