Viral Gibran Rakabuming Semprot Akun Twitter Resmi Pemkot Solo usai Beri Jawaban Tak Solutif

TRIBUNTORAJA.COM - Wali Kota Solo, Jawa Tengah, Gibran Rakabuming Raka, meluapkan kekesalannya terhadap akun Twitter Pemerintah Kota Solo, Rabu (19/7/2023).

Hal ini bermula saat seorang warga mengeluhkan soal jam operasional pelayanan publik untuk mengurus surat-surat.

Akun bernama @Msidiqprasetyo, Jumat (14/7/2023), mengaku bingung menentukan waktu untuk mengurus surat-surat yang ia perlukan.

Pasalnya, sebagai pekerja, ia hanya memiliki waktu luang pada hari Jumat.

Sementara, pelayanan publik pada Jumat hanya buka setengah hari.

Setelahnya, saat ia libur di hari Sabtu dan Minggu, pelayanan publik juga libur.

Baca juga: Viral Anggota DPRD DKI Cinta Mega Ketahuan Main Judi Slot Saat Rapat, Ngaku Game Candy Crush

"Bagaimana ya, Mas? Ngurus surat-surat buat pegawai karyawan. Sabtu, Minggu, libur. Jumat tutup jam 11.00.

Bingung ini mau ngurus kapan lagi, Senin sampai Jumat masih bekerja. Hari Jumat agak longgar, malah tutup. @gibran_tweet @PEMKOT_SOLO," cuit @Msidiqprasetyo.

Lima hari setelah @Msidiqprasetyo mencuitkan keluhannya, Pemkot Solo baru merespons.

Baca juga: Viral Jovi Adhiguna Makan Kerupuk Babi dengan Bakso di Bali, Pihak Resto Hancurkan Peralatan Makan

Admin Pemkot Solo mencantumkan jam operasional pelayanan publik menurut penjeleasan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah.

"Selamat pagi, berikut respons Bagian Organisasi," balas admin Pemkot Solo seraya mencantumkan tangkapan layar soal jam pelayanan publik.

Dalam penjelasan itu, dikatakan jam pelayanan publik pada Senin-Kamis dibuka mulai 07.15 sampai 16.00 WIB.

Sementara, untuk hari Jumat, buka mulai pukul 07.00 sampai 11.30 WIB.

Di penjelasan itu juga, diterangkan jam pelayanan publik menyesuaikan Peraturan Wali Kota Surakarta Nomor 7 Tahun 2016 tentang Hari dan Jam Kerja Pegawai ASN di Lingkungan Pemkot Surakarta.

Mengetahui balasan admin Pemkot Solo tersebut, Gibran Rakabuming Raka mengaku kecewa.

Ia lantas langsung meluapkan kekesalannya dengan meng-quote cuitan akun Pemkot Solo.

Baca juga: Gibran Rakabuming Ditunjuk jadi Juru Kampanye Ganjar, Siap Keliling Indonesia

Gibran mengaku tak suka melihat cara admin Twitter Pemkot Solo menjawab keluhan warga yang dinilainya tidak solutif.

"Aku ra seneng coromu jawab keluhan warga. Ra solutif blas. Wes tak urus dewe wae.

(Aku nggak suka caramu menjawab keluhan warga. Nggak solutif sama sekali. Aku urus sendiri saja)" cuit Gibran.

Saat ditemui TribunSolo.com, Gibran membeberkan alasannya marah pada admin Twitter Pemkot Solo.

Ia menilai, sebagai ASN hendaknya bisa memberi solusi yang tepat bagi masyarakat tanpa harus mencantumkan aturan mengenai jam operasional pelayanan publik.

Menurutnya, warga sudah mengetahui kapan jam operasional pelayanan publik.

Baca juga: Viral Dugaan Pungli Berkedok Infak SMKN 1 Sale Rembang Hingga, Begini Fakta-faktanya

Namun, kata Gibran, yang diinginkan oleh warga adalah solusi mengenai bagaimana bisa mengurus surat-surat penting tanpa harus mengganggu jam kerja mereka.

"Ini bukan masalah siapa yang menjawab, tapi kalau bisa jika ada warga yang kesulitan langsung memberikan solusi."

"Tidak perlu memaparkan pasal yang panjang sekali. Orangnya sudah paham jam operasional kita kapan, orangnya itu pingin solusi," ungkap Gibran saat ditemui di Balai Kota Solo, Kamis (20/7/2023).

Baca juga: Disebut Anak Ingusan oleh Panda Nababan, Gibran Rakabuming: Terima Kasih Senior

"Solusinya bagaimana? Ya kalau orangnya cuma bisa di luar jam kerja Pemkot, otomatis kita harus mengalah."

"Ketemuan di luar jam kantor, atau ketemuan di mana, atau jemput bola," pungkasnya.

(*)

Artikel ini telah tayang di TribunSolo.com dengan judul "Semprot Admin Pemkot Solo di Twitter, Gibran Ingatkan ASN Beri Solusi Tepat Bagi Warga yang Butuh"